給水システムのトラブル・水のトラブルについて、よくいただくお問合せについてまとめました。お心あたりのお客様は御気軽にお問合せください。迅速に対応いたします。

弊社では、お客様にご納得いただけるメンテナンス・管理を徹底しております。そのため、お値段の面では、他社とくらべて安価ではありませんが、お客様からは数多くの高い評価をいただいております。その一方、水が生活の源であることにつけいった悪質な業者がおりますので、ご注意くださいませ。

給水システムでお困りの方は、「よくある質問」をご参考の上、お心当たりがございましたら、お気軽に弊社までご相談ください。

マンションの水は清潔ですか？

毎年水槽清掃をしていれば清潔です。清掃時間や多数の写真提出で確認しましょう。
・業者により、安価な清掃費用のため手抜き清掃がよくあります。
・例.写真は高架水槽清掃時、高圧洗浄による壁面汚れです。以前の事業者は水槽の下回りのみ撮影して、槽の上を清掃していませんでした。

マンション全体の水道が急に出なくなったのですが。

給水設備のどこかが故障しています。給水設備点検業者の中にはシステム内容がわからず、メーカーに依頼し対応の為、断水が長時間によくなります。（最近はポンプ内部錆防止コーティング処理・ポンプ直送インバーターにて制御の為、高いレベルのシステム全体の理解が必要です）。

水がくさい。なんか変な臭いがするのはなぜ。

受水槽（市から来た水をためるタンク）の水が入れ替わっていないことが原因と思われます。対処方法としては、清掃をする、タンクの構造・配管系などに何か水の動かない理由が起きていないか、徹底的に調査する必要があります。

水の圧力が足りないように感じます。
現象例*湯沸し器の種火が消える？（最上階に多いようです）

原因としては3つ考えられます。

  1. 水栓の下にあるバルブが少ししか開いていない。
    この場合、そのバルブをさらに開けることによって解決します。
  2. 給水管が古く内部で錆詰まりを起こしている。
    約築20年以上の建物の場合は、これが原因である場合が多いです。給水管を取り替えることによって解決します。
  3. 建物の上に水のタンクがあり、上層階のため落差式により水圧が足りずに、発生する。
    給水方式をポンプ加圧式に変更することによって解決します。
    （2と合併症状として起こる場合もあります。）

給水施設の電気代が以前より高くなったのですが。

加圧方式ではポンプの痛み具合により、ポンプの能力が落ち高くなります。落差式からポンプ加圧式へ給水システムを変更した場合でも高くなります。費用が大きく変わったとお考えのお客様は、一度弊社にご相談ください。

夕方・土曜・日曜日にマンション各戸へ訪問して、水道管の欠陥を作り上げ（特に年配の方に健康によくない等）不安をあおる業者がいます。

夕方・土曜日・日曜日に訪問して、水道管の欠陥を作り上げて不安をあおる業者がいます。無料で調査すると言って調査を行いますが、その後法外な金額を請求するため問題になっています。そのような業者が来た場合は、毅然とした態度でお断りください。マンションなどであれば、指定の組合業者を決め、その業者に対応させるのが最も適切です。

施設点検管理費がやたらと安い業者があるのですが、安心でしょうか？

この場合、下請け業者に大手が無理やり受けさせているという背景がありますので、管理に手抜きがある場合があります。いざ事故が起こった場合、早急な対応は期待できず、お薦めできません。実際にそのようなことで、お困りになられたお客様を何度も拝見しております。具体的には、水槽より水が溢れているのに2ヶ月間気づかず、管理組合様に水道局から1000万円の請求が来ましが、大手管理会社は逃げてしまいました。安価な業者は口約束だけで、責任をもたず、追加追加で費用がかさむ上、逃げてしまうということがよくあるので、ご注意ください。
又、マンションの管理会社より管理人の方が施設管理を兼ねるところもありますが、施設の工事等による不備を指摘できず、半分くらいの水しか出ず、朝・夕など水道使用ピーク時は３日も断水した事例があります。